A presente política de proteção da privacidade, tratamento dos dados pessoais, e utilização de cookies, constitui para nós um compromisso fundamental com todos aqueles que se relacionam com a Casa Passadiços da Ria
A Casa Passadiços da Ria garante a privacidade e segurança dos seus dados pessoais e compromete-se que estes apenas serão usados no âmbito do processamento interno, envio de campanhas e ofertas promocionais e divulgação de produtos e serviços. Confirma também, que os dados recolhidos não serão vendidos ou cruzados com qualquer outra entidade. Assim aconselhamos a leitura deste documento para que tome conhecimento e compreenda a forma como tratamos as informações que venha a disponibilizar enquanto navega no nosso website.
Quaisquer litígios devem ser submetidos em exclusivo à jurisdição dos tribunais judiciais da Comarca de Aveiro.
O QUE É O RGPD
O Regulamento Geral de Proteção de Dados, ou RGPD, é um Regulamento europeu que se aplica desde o dia 25 de Maio de 2018 e que pretende tornar igualitária a legislação sobre dados pessoais em toda a União Europeia, aumentando a proteção e protegendo os seus cidadãos.
DADOS PESSOAIS – O QUE SÃO
Dados pessoais são informação relativa a uma pessoa viva, identificada ou identificável. Também constituem dados pessoais o conjunto de informações distintas que podem levar à identificação de uma determinada pessoa”. Tal aplica-se a uma morada, contacto de email, telefone, endereço de IP, cookies, ou qualquer outro dado que permita identificar uma pessoa.
QUANDO E COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS
Recolhemos os seus dados pessoais quando efetua uma consulta e/ou reserva na Casa Passadiços da Ria. Os seus dados são recolhidos de forma oral, escrita, através de interface ou via acesso ao nosso website, landing pages ou presença em redes sociais. Podem também ser recolhidas a partir de outras fontes, como sejam Operadores Turísticos de qualquer natureza/origem ou Agências de Viagens e Empresas nossos clientes.
COM QUE FINALIDADE OS RECOLHEMOS
Esta análise, pelo seu teor generalista, não poderá ser exaustiva. No entanto,apresentamos aqui os pontos considerados pertinentes e usuais:
Gestão de faturação
Gestão de contactos
Gestão de comissões
Gestão de reclamações
Análise de fraude e situações ilícitas
Marketing
Gestão de contencioso
Controlo da segurança física
QUAIS OS SEUS DIREITOS
Direito de Acesso – Pode solicitar uma cópia dos dados que estão a ser guardados e questionar sobre como são tratados e qual a finalidade desse tratamento.
Direito à Rectificação – Tem o direito de corrigir a informação existente sobre si, como por exemplo um email ou contacto telefónico.
Direito a “ser esquecido” – Pode solicitar que a informação existente sobre si seja removida, estando limitado no entanto à existência de fundamentos válidos para que tal não seja possível, nomeadamente obrigações legais.
Direito à Portabilidade – Tem o direito de ter acesso à informação num formato padrão e que seja “machine-readable”, desde que seja tecnicamente possível.
Direito de oposição – Pode opor-se a que os seus dados sejam utilizados para efeitos de comercialização direta.
Direito a não ser sujeito a decisões automatizadas – Tem o direito a solicitar intervenção humana em processos que são habitualmente automatizados (como por exemplo Profiling).
COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS
O exercício dos seus direitos é geralmente gratuito, exceto em casos manifestamente infundados. Para exercer os seus direitos deve utilizar o email: casa@passadicosdaria.pt
TRANSMISSÃO DOS SEUS DADOS
Os seus dados podem ser transmitidos a prestadores de serviços quando atuem em nome da Casa Passadiços da Ria. Tomaremos sempre as medidas contratuais necessárias que garantam que aqueles respeitarão os dados pessoais dos nossos clientes. Poderemos também comunicar os seus dados a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias para cumprimento e satisfação de imposições legais.
SEGURANÇA DOS SEUS DADOS
A Casa Passadiços da Ria tem implementado um conjunto de medidas suscetíveis de garantir a proteção dos seus dados pessoais contra a destruição, alteração, difusão, acesso não autorizado ou, tentativa de tratamento ilícito dos mesmos.
PRAZOS DE TRATAMENTO E CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS
Sempre que não exista uma obrigação legal específica (vide AT), os dados de clientes serão tratados e conservados durante o período de tempo em que mantiver uma relação contratual com a Casa dos Passadiços da Ria, ou com base no seu consentimento.